Regulamin ośrodka
REGULAMIN OŚRODKA GWAREK MAZURY
- Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Ośrodka i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu Ośrodka oraz zobowiązuje się do zapoznania się i przestrzegania Regulaminu Ośrodka.
- Regulamin obowiązuje Wszystkich Gości ośrodka.
- Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji oraz na stronie internetowej gwarek-mazury.pl
DOBA HOTELOWA
- W przypadku klientów indywidualnych dobę hotelową rozpoczyna się o godz. 15.00, a kończy o godz. 11.00. Zmiana godzin doby hotelowej lub/i przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie w uzgodnieniu z pracownikami ośrodka. W przypadku Gości weselnych przedłużających pobyt do poniedziałku – doba hotelowa kończy się o g. 9:00.
- W przypadku grup dzieci i młodzieży/ zielonych szkół dobę hotelową rozpoczyna się o godz. 15.00, a kończy o godz. 9.00. Zmiana godzin doby hotelowej lub/i przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie w uzgodnieniu z pracownikami ośrodka.
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22.00 do 7.00 rano.
REZERWACJA I MELDUNEK
- Podstawą do zameldowania Gościa jest wypełnienie i podpisanie Karty Meldunkowej.
- W celach zapewnienia bezpieczeństwa, osoby przebywające na terenie ośrodka gościnnie prosimy o zgłoszenie się do recepcji i noszenie identyfikatora w trakcie całego pobytu.
- Osoby nie będące Wczasowiczami Ośrodka, a przebywające w nim po godz. 22:00 zobowiązane są do jego opuszczenia. Ewentualny dłuższy pobyt winien zostać zgłoszony pracownikom recepcji.
- Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzeniu szkody na mieniu hotelowym lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Ośrodka lub innych osobach przebywających w Ośrodku.
- Opłata za pobyt następuje w dniu meldunku.
ZASADY KORZYSTANIA Z OBIEKTU
- Ośrodek ma obowiązek zapewnić:
- warunki pełnego i bezpiecznego wypoczynku gościa zgodnie z umową
- należytą obsługę w zakresie wszystkich świadczonych przez Ośrodek usług.
- Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w do próśb pracowników ośrodka.
- Na terenie ośrodka zabronione jest: a) zakłócanie spokoju i wypoczynku, b) palenie ognisk bez uzgodnienia z pracownikiem ośrodka, c) nieprzyzwoite, wulgarne zachowania, d) zaśmiecania i zabrudzanie ośrodka.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe i pieniądze pozostawione w pokoju i miejscach ogólnodostępnych. Możliwe jest pozostawienie depozytu w recepcji ośrodka.
- Ośrodek jest przyjazny zwierzętom. Właściciele zobowiązani są do poinformowania pracownika ośrodka o przyjeździe ze zwierzęciem, posiadania aktualnej książeczki szczepień, sprzątania nieczystości oraz wyprowadzania zwierząt na terenie ośrodka wyłącznie na smyczy. Właściciele zwierząt domowych ponoszą za nie pełną odpowiedzialność.
- W naszym ośrodku ze szczególną uwagą rozwijamy tereny zielone. Za wszelkie zniszczenia roślin, w tym kwietników pobierana będzie opłata zgodnie z wartością powstałych szkód.
- Wszelkie usterki zauważone w trakcie pobytu winny być zgłaszane na bieżąco pracownikom recepcji. Usterki będą na bieżąco usuwane przez konserwatora.
- Wszelkie szkody powstałe z winy Gościa rozliczane będą na koszt Gościa.
- Parkowanie odbywa się wyłącznie na miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu lub w miejscach wskazanych przez pracowników ośrodka.
- Na terenie ośrodka obowiązuje ograniczenie prędkości do 20 km/h.
- Zabrania się mycia samochodów oraz pojazdów mechanicznych na terenie ośrodka bez uzgodnienia tego z pracownikiem ośrodka.
- W przypadku zgubienia klucza do pokoju pobierana jest opłata w wysokości 30 zł.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości ośrodek jest monitorowany. Za odczyt z kamer na życzenie pobierana jest opłata w wysokości 50 zł.
- Gość ośrodka bierze całkowitą odpowiedzialność za zdarzenia wynikłe pod wpływem alkoholu podczas pobytu w GWAREK Centrum Aktywnego Wypoczynku
- Wszelkie ewentualne reklamacje z tytułu nienależycie świadczonych usług należy zgłaszać bezpośrednio pracownikom recepcji, niezwłocznie po zaistnieniu przyczyny zgłoszenia. Reklamacje będą rozstrzygane na bieżąco.
PLAC ZABAW
- Plac zabaw przeznaczony jest dla dzieci w wieku od 2 do 12 lat.
- Dzieci korzystające z placu zabaw muszą znajdować się pod opieka osób dorosłych.
- Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie.